Plusieurs secteurs d'activité couverts
Une plateforme unifiée pour les entreprises.
UCC · Call Center · CRM · ERP · Pilotage par IA
Tout en un.
Pour les entreprises qui veulent croître, GLOBAL CS unifie téléphonie IP, centre de contact, CRM, ERP et IA dans un socle commun — et l'enrichit avec GED & archivage, mobilité terrain, WhatsApp Business API, Direct Routing Teams, Gestion des connaissances, Campagnes & Sondages selon votre secteur.
Le socle commun
5 piliers fondateurs
Ces cinq composants constituent le cœur de chaque déploiement. Ils couvrent toutes vos communications, votre relation client et votre pilotage commercial — sur une seule plateforme.
UCC — Communication IP & Mobilité
Communiquez et Collaborez de partout
IPBX cloud multi-sites, softphones PC/web/mobile, SVI intelligent, enregistrement 100 %, supervision temps réel, numéros locaux.
Taux de décroché 95–98 %
−45 % coût télécom inter-sites
Enregistrement 100 % des appels
Centre de contact omnicanal
Une expérience client cohérente sur tous les canaux
Console agent unique : voix, WhatsApp, Teams, Messenger, email, SMS. Routage par compétence, supervision et SLA en temps réel.
Tous canaux dans 1 console
Routage par compétence
Escalade automatique
CRM prospection & relation client
Le bon message, au bon moment, pour la bonne personne
Pipeline commercial, scoring, CTI (fiche client à la sonnerie), historique 360°, relances automatiques, intégration WA et Teams native.
Pipeline unifié multi-canal
CTI : fiche client à la sonnerie
Scoring leads et churn
ERP gestion commerciale unifiée
Pilotez, Optimisez, Développez
Devis, commandes, livraisons, factures, stocks en temps réel, règlements Mobile Money & virement. Périmètre gestion commerciale.
Devis → BC → BL → Facture
Stocks multi-dépôts temps réel
Mobile Money intégrés
Suivi et pilotage boosté par IA
Une relation client plus intelligente, proactive et performante
Transcription et résumé d'appels, analyse de sentiment, scoring leads chauds, déflection chatbot (35–55 % sans agent), alertes proactives.
Transcription + résumé auto
Scoring intention d'achat
Déflection 35–55 % sans agent
Pour aller plus loin
7 capacités étendues
Chaque capacité étendue se connecte aux 5 piliers fondateurs et répond à des besoins spécifiques identifiés sur le terrain. Elles s'activent selon votre secteur et vos priorités.
📁 GED & Archivage
Fin des classeurs. Fin des documents introuvables.
- Stockage centralisé — versioning, accès par rôle, recherche full-text en 10 s
- Archivage légal des enregistrements d'appels et échanges WhatsApp
- Export régulateur en 1 clic
- Signature électronique — actes, contrats, bons de commande
< 30 s
Accès document
100 %
Conformité archivage
−97 %
Docs introuvables
📱 Mobilité & accès multi-sites
Vos agents terrain opèrent avec les mêmes informations que le siège — même sans réseau.
- Applications mobiles iOS/Android avec mode hors-ligne natif
- Synchronisation différée dès récupération du signal (3G ou Wi-Fi)
- Accès multi-dépôts, agences, chantiers sur un seul identifiant
- VPN sécurisé pour accès distant aux ressources internes
100 %
Agents connectés
0
Perte données offline
−60 %
Erreurs terrain
💬 WhatsApp Business API
Un seul numéro d'entreprise. Plusieurs agents. Historique partagé. Archivage légal intégré à la GED.
- Numéro officiel unique — fin du WhatsApp perso de chaque vendeur
- Templates Meta approuvés par secteur : commandes, RDV, relances
- Chatbot first-level, transfert agent humain, catalogue interactif
- Archivage légal dans la GED — conforme aux réglementations en vigueur
−95 %
Leads WA perdus
100 %
Échanges archivés
+55 pts
Réponse < 5 min
🟦 Direct Routing Teams
Pour les structures équipées Microsoft 365 : votre standard téléphonique directement dans Teams.
- Appels voix entrants/sortants sur numéros locaux dans Microsoft Teams
- Présence unifiée visible pour tous les collègues
- Dial-plans personnalisés par service, site ou utilisateur
- Réunions Teams + appels téléphoniques dans un seul client
−60 %
Coûts télécom
× 5
Adoption voix Teams
1
Outil au lieu de 3–4
🧠 Gestion des connaissances
Capturez, structurez, partagez et réutilisez les savoirs de votre entreprise — depuis les procédures jusqu'aux transcriptions d'appels.
- Base de connaissances centralisée : procédures, FAQ, guides, fiches métier par secteur
- Perte d'information réduite, accélération du support, standardisation des procédures et équipes plus autonomes
- Alimentation automatique depuis les transcriptions IA — chaque appel enrichit la base
- Recherche sémantique full-text — réponse en moins de 5 secondes
- Suggestions contextuelles en temps réel pour les agents pendant les appels
- Portail self-service clients — déflection des demandes répétitives
- Versioning, validation et droits d'accès par rôle et par service
−60 %
Temps de résolution premier
contact
contact
0
Savoir métier perdu
< 60 s
Temps de recherche
📣 Campagnes & Sondages
Diffusez des campagnes marketing, commerciales ou politiques multi-canaux (SMS, WA, email, voix). Créez des sondages et enquêtes — résultats en temps réel, segmentation automatique.
- Campagnes SMS, WhatsApp et email en masse avec segmentation fine par profil et zone
- Voix interactive (SVI sortant) pour consultations téléphoniques et sondages
- Sondages d'opinion, enquêtes de satisfaction et consultations publiques multi-canal
- Ciblage géographique — campagnes par commune ou région
- Tableau de bord résultats temps réel : taux de réponse, cartographie, tendances
- Campagnes politiques : mobilisation électorale, diffusion de programme, sondages terrain
10M+
SMS/WA par campagne
Temps réel
Résultats sondages
360°
Vision
💳 Paiement Mobile Money
Encaissez et réconciliez les paiements Mobile Money directement dans l'ERP. Passerelle unique multi-opérateurs, rapprochement automatique et suivi en temps réel.
- Passerelle unique connectée aux principaux opérateurs Mobile Money et wallets
- Encaissement client par lien de paiement, QR code ou USSD depuis le CRM/ERP
- Réconciliation automatique : chaque paiement rapproché de sa facture ou commande
- Paiement des fournisseurs et salaires en masse depuis un seul tableau de bord
- Reçus et notifications automatiques par SMS et WhatsApp
- Suivi de trésorerie temps réel et export comptable conforme
Multi
Opérateurs & wallets
Auto
Réconciliation ERP
Temps réel
Suivi trésorerie
secteurs d'activité couverts
Une réponse conçue pour votre métier.
Chaque secteur active une combinaison spécifique de piliers fondateurs et de capacités étendues. Cliquez sur votre secteur pour voir les douleurs et la réponse GLOBAL CS.
Secteur 01 / 14
🛒 Commerce & Distribution
Douleurs métier
Commandes perdues sur ligne occupée ou vendeur absent
WhatsApp commercial sur 4–6 téléphones perso — patrimoine client non sécurisé
BL, factures et contrats introuvables en cas de litige
Vendeurs terrain sans accès au stock ni aux prix en temps réel
Réponse GLOBAL CS
UCC + Centre de contact : 0 appel commercial perdu
WhatsApp Business API : numéro unique, catalogue produits intégré
GED : BL, factures et contrats retrouvables en < 30 s par référence
Mobilité hors-ligne : stock, prix et historique client partout
Payback : 3 à 6 moisPlus de détails secteur Commerce?
Secteur 02 / 14
🏗 BTP, Construction & Immobilier
Douleurs métier
Conducteurs de travaux injoignables, décisions sur WhatsApp perso sans trace
Plans de chantier et DOE éparpillés entre email, clés USB et téléphones
Prospects logements perdus le week-end — appels manqués
Équipes sur plusieurs chantiers sans documents à jour
Réponse GLOBAL CS
UCC : routage Chantier / Commercial / SAV locataire
GED : plans versionnés (DWG/PDF), PV de réception, DOE/DIUO — accès par rôle
Mobilité hors-ligne : conducteurs accèdent aux plans sur chantier
Direct Routing Teams pour réunions MOE/Direction Microsoft 365
Payback : 5 à 9 moisPlus de détails secteur BTP?
Secteur 03 / 14
🏦 Microfinance, Banque & Assurance
Douleurs métier
Recouvrement sans script ni historique — agents peu productifs
Dossiers crédit éparpillés entre Excel, emails et classeurs physiques
Agents terrain (crédit, inspection) sans accès aux dossiers en mobilité
WhatsApp perso des chargés = fuite de données sensibles clients
Réponse GLOBAL CS
Centre de contact recouvrement avec scripts et qualification promesses
GED : dossiers crédit, PJ KYC, enregistrements — export Banque Centrale en 1 clic
Mobilité hors-ligne pour agents de crédit terrain
Direct Routing Teams pour siège + directions régionales M365
Payback : 6 à 10 moisPlus de détails secteur Microfinance?
Secteur 04 / 14
🏥 Santé & Cliniques
Douleurs métier
Standard saturé — patients qui raccrochent et vont ailleurs
Résultats, ordonnances et comptes-rendus perdus ou mal classés
Médecins en visite ou déplacement sans accès aux dossiers patients
WhatsApp secrétariat personnel — données médicales non sécurisées
Réponse GLOBAL CS
SVI patient RDV→1, Résultats→2, Urgence→0 + rappels WA J−1
GED : dossiers patients, résultats labos, ordonnances — accès médecin par rôle
Mobilité sécurisée : médecins accèdent aux dossiers en visite
WhatsApp Business API chiffré pour confirmations et rappels patients
Payback : 4 à 7 moisPlus de détails secteur Santé?
Secteur 05 / 14
🌿 Agro-industrie & Négoce
Douleurs métier
Pisteurs injoignables — informations bord-champ invisibles
Certificats qualité, phytosanitaires, B/L éparpillés sur clés USB
Acheteurs terrain sans accès aux prix de campagne en temps réel
Contrôle douane = panique pour retrouver les documents
Réponse GLOBAL CS
UCC hybride 3G/GSM + WhatsApp Business API par zone/campagne
GED : certificats, phyto, contrats, B/L classés par lot et campagne
Mobilité hors-ligne : pisteurs saisissent volumes et consultent prix
Accès document lot en 3 min en cas de contrôle douane
Payback : 1 campagne (6–9 mois)Plus de détails secteur Agro?
Secteur 06 / 14
⚖️ Avocats, Notaires, Experts-comptables, Architectes
Douleurs métier
Temps téléphonique non tracé = 20–35 % de valeur facturable perdue
Actes et liasses sur WhatsApp perso — risque déontologique
Avocats en audience sans accès aux dossiers
Aucune qualification des demandes entrantes (pipeline invisible)
Réponse GLOBAL CS
UCC + CRM : time-tracking automatique par dossier → facturation directe
GED : actes versionnés, liasses — recherche full-text, signature électronique
Mobilité sécurisée pour accès dossiers en audience ou sur site
Direct Routing Teams pour associés équipés Microsoft 365
Payback : 2 à 5 moisPlus de détails secteur Cabinets Pro?
Secteur 07 / 14
🚗 Concessionnaires automobiles
Douleurs métier
Leads VN perdus 24h après l'appel — chez le concurrent
Historiques SAV et garanties introuvables rapidement
Commerciaux terrain sans accès aux fiches véhicules et tarifs
Cross-sell VN ↔ Atelier invisible — opportunités manquées
Réponse GLOBAL CS
UCC routage VN→1, VO→2, Atelier→3, Pièces→4
GED : historiques SAV, garanties, cartes grises — retrouvables par matricule en 30 s
Mobilité : commerciaux terrain accèdent aux fiches et tarifs
WhatsApp Business API : photos VO, devis pièces, RDV essai
b>Payback : 4 à 8 moisPlus de détails secteur Concessionnaires Auto?
Secteur 08 / 14
🚛 Transport, Logistique & Transit
Douleurs métier
B/L, LTA, déclarations douanières introuvables en cas de contrôle
Incidents chauffeurs sur GSM perso sans trace ni alerte
Agents transitaires terrain sans accès aux dossiers en mobilité
Clients qui suivent leur conteneur : « on vous rappelle »
Réponse GLOBAL CS
GED : B/L, LTA, déclarations classés par dossier — accès en 30 s
Mobilité hors-ligne : transitaires accèdent aux documents terrain
WhatsApp Business API : notification tracking automatique (ETA, statut douane)
IA : alerte incident grave (panne, blocage douane) → direction temps réel
Payback : 5 à 9 moisPlus de détails secteur Transport?
Secteur 09 / 14
🏛 Services publics — Mairies, Préfectures, Ministères
Douleurs métier
Actes administratifs, délibérations perdus dans des classeurs non indexés
Agents terrain sans accès aux dossiers en mobilité
Standard saturé — citoyens qui se déplacent inutilement
Communication institutionnelle faible vers les administrés
Réponse GLOBAL CS
GED : actes, délibérations, arrêtés, dossiers fonciers — indexés, versionnés
Mobilité : agents terrain accèdent aux dossiers depuis la zone d'intervention
SVI multilingue + tickets citoyens avec numéro de suivi SMS
Direct Routing Teams pour directions ministérielles équipées M365
Invest. : Financement Prog. Gouv./BAD/BM/UE possiblePlus de détails secteur Services publics?
Secteur 10 / 14
📱 Fintech
Douleurs métier
Volumes support qui doublent tous les 4–6 mois — NPS en chute
Documents KYC stockés sans GED — non conforme Banque Centrale
Équipes régionales sans accès aux outils
Multi-canal éclaté sans vue unifiée client
Réponse GLOBAL CS
Centre de contact omnicanal + IA déflection 35–55 % sans agent
GED : documents KYC archivés, export Banque Centrale en 1 clic
Mobilité pour agents terrain mobile money
Direct Routing Teams pour équipes corporate (compliance, finance, ops)
Payback : 3 à 6 moisPlus de détails secteur Fintech?
Secteur 11 / 14
🚀 Startups
Douleurs métier
Numéro perso fondateur — pas scalable, image peu professionnelle
Contrats et IP sur Google Drive sans contrôle d'accès
Équipes distribuées sans communication unifiée
Aucune métrique fiable pour les investisseurs
Réponse GLOBAL CS
UCC + WhatsApp Business API
GED : contrats, IP, dossiers levée — accès par rôle, due diligence propre
Mobilité pour équipes distribuées (Lagos, Paris, Montréal)
Direct Routing Teams si Microsoft 365
Pack Startup : Sans engagement · Onboarding 5 joursPlus de détails secteur Startup?
Secteur 12 / 14
🚀 Industrie & Process
Douleurs métier
Sites reliés via l'opérateur traditionnel
Engagements pris au téléphone, jamais tracés
Traçabilité lot / origine incomplète
Certificats, FDS, dossiers de lot éparpillés
Réponse GLOBAL CS
UCC multi-sites : usine, carrieres, depots et siege sur un seul numéro
Console unique : voix, WhatsApp, Teams, email, SMS dans une seule interface, avec l'historique complet du contact.
Mobilité pour équipes distribuées (Lagos, Paris, Montréal)
Remontées HSE et incidents terrain via WhatsApp/Téléphone, horodatées et archivées - plus rien ne se perd.
Payback : 2 à 5 moisPlus de détails secteur Industrie & Process?
Secteur 13 / 14
🏨 Hôtellerie & Para-hôtellerie
Douleurs métier
Appels de réservation perdus hors réception
Dépendance coûteuse aux plateformes (OTA)
Pas de fidélisation directe des clients
Acomptes et encaissements manuels
Réponse GLOBAL CS
UCC + centre de contact : 0 appel de réservation perdu, conciergerie 24h/24
CRM fidélité : réservations directes, moins d'OTA
Acompte par lien WhatsApp, encaissement Mobile Money
Réservations omnicanales et rappels automatiques
Payback : 3 à 6 moisPlus de détails secteur Hôtellerie ?
Secteur 14 / 14
🛎️ Sociétés de service
Douleurs métier
Équipes terrain dispersées, astreinte difficile à joindre
Contrats récurrents non suivis, renouvellements ratés
Réclamations non tracées
Facturation récurrente et pointage manuels
Réponse GLOBAL CS
UCC multi-sites + astreinte / dispatch 24/7
CRM contrats : alerte de renouvellement 90 jours avant
Tickets d'intervention, preuve de passage, NPS automatique
ERP : facturation récurrente, pointage mobile, Mobile Money
Payback : 3 à 6 moisPlus de détails secteur Sociétés de service ?
Pilier fondateur 05
Pilotage par IA — votre superviseur qui ne dort jamais.
L'IA GLOBAL CS est connectée aux 4 autres piliers fondateurs et aux 7 capacités étendues. Chaque appel, chaque document et chaque échange WA alimente son analyse en temps réel.
Détection de leads chauds en temps réel
Analyse sémantique des appels et WA — un prospect à intention forte est routé immédiatement vers un commercial disponible.
Transcription & résumé d'appel automatique
Chaque appel devient une fiche structurée dans le CRM et archivée dans la GED : besoins, objections, engagements, prochaines étapes.
Classification documentaire automatique
Les documents produits (BL, actes, résultats, certificats) sont classés automatiquement dans la GED selon le secteur et le dossier.
Alerte incident terrain
Sur les applis mobiles, l'IA détecte les événements critiques (panne, blocage, rupture) et alerte la direction en temps réel.
IA × 5 briques × 7 capacités · Aperçu
CL
Bonjour, je voulais un devis pour 8 véhicules utilitaires et une révision de ma flotte actuelle.
IA
→ Lead chaud. Intention VN + SAV · CRM : fiche créée + routage Raymond K. (commerciale flottes) + alerte chef atelier.
CL
J'ai aussi besoin d'un contrat de maintenance. Vous avez des modèles ?
IA
→ GED : modèle contrat maintenance extrait · envoyé via WhatsApp Business API · Classé dans dossier prospect.
IA
→ ERP : Opportunité VN 8 véhicules créée · RDV Teams planifié · Relance automatique J+1 activée.
Pourquoi GLOBAL CS
Conçu pour les Entreprises.
Déployé pour l'Afrique.
Une architecture cohérente — pas un catalogue — avec une équipe qui maîtrise vos contraintes terrain, connectivité, devises et réglementation.
01
Architecture cohérente
1 plateforme, 5 piliers fondateurs, 7 capacités étendues. Un seul fournisseur, un seul contrat. On ne vend pas un catalogue — on déploie une cohérence.
02
Localisation native
Interface multilingue, intégration Mobile Money, numéros locaux, mode hors-ligne sur mobile, bascule GSM automatique, support de proximité.
03
Souveraineté & conformité
Hébergement local souverain possible, chiffrement end-to-end, archivage sécurisé, journalisation des accès.
04
Accompagnement humain
Chef de projet dédié, formation en présentiel, support renforcé post-déploiement inclus. Votre équipe opère — pas la nôtre.
équipements et Modèles
TELEPHONES IP
Quatre modèles de téléphone pour couvrir l'essentiel des gammes.
SIP-U111 (NEW)
Téléphone IP professionnel entrée de gamme
Pour IPBX IMAGINE....
2 Lignes SIP
Conférence x5, VPN / TLS / SRTP
Ethernet / PoE / Wi-Fi
SIP-U121 (SOON)
Téléphone IP professionnel entrée de gamme
Pour IPBX IMAGINE....
4 Lignes SIP, Ecran HD 2.4 inch
Conférence x5, VPN / TLS / SRTP
Ethernet / PoE / Wi-Fi
SIP-U131 (SOON)
Téléphone IP professionnel entrée de gamme
Pour IPBX IMAGINE....
8 Lignes SIP, Ecran HD 2.8 inch
Conférence x5, VPN / TLS / SRTP
Ethernet / PoE / Wi-Fi
SIP-U31P (EOL)
Téléphone IP professionnel entrée de gamme
Pour IPBX IMAGINE....
2 Lignes SIP
Conférence x5, VPN / TLS / SRTP
Ethernet / PoE
SIP-U33P
Téléphone IP professionnel milieu de gamme
Pour IPBX IMAGINE....
4 Lignes SIP
Conférence x5, VPN / TLS / SRTP
Ethernet / PoE
SIP-U35P
Téléphone IP professionnel haut de gamme
Pour IPBX IMAGINE....
8 Lignes SIP
Conférence x5, VPN / TLS / SRTP
Ethernet / PoE
SIP-U42P
Téléphone IP professionnel executif
Pour IPBX IMAGINE....
8 Lignes SIP + Vidéo
Conférence x5, VPN / TLS / SRTP
Ethernet / PoE
SIP Wi-Fi Portatif
Téléphone IP Wi-Fi Portatif
Pour IPBX IMAGINE....
2 Lignes SIP
Conférence x5, VPN / TLS / SRTP
Wi-Fi
SERVEURS IMAGINE
Quatre modèles de serveurs IMAGINE pour couvrir l'essentiel des besoins.
IMAGINE 110
◉ Entrée de Gamme
Un seul écosystème pour la téléphonie IP, centre de contact omnicanal, CRM, ERP et le pilotage par IA
Utilisateurs: 500 · Appels simult: 150
TPE · Agences · Sites distants
Compatible UCC · Call Center · CRM · ERP · IA
IMAGINE 120
◉ PME compacte
Un seul écosystème pour la téléphonie IP, centre de contact omnicanal, CRM, ERP et le pilotage par IA
Utilisateurs: 800 · Appels simult: 250
PME · Call Center
Compatible UCC · Call Center · CRM · ERP · IA
IMAGINE 130
◉ Intermédiaire
Un seul écosystème pour la téléphonie IP, centre de contact omnicanal, CRM, ERP et le pilotage par IA
Utilisateurs: 1600 · Appels simult: 500
PME · Call Center · Banque
Compatible UCC · Call Center · CRM · ERP · IA
IMAGINE 140
◉ Grande Entreprise
Un seul écosystème pour la téléphonie IP, centre de contact omnicanal, CRM, ERP et le pilotage par IA
Utilisateurs: 3000 · Appels simult: 750
Grande Entreprise · Groupe
Compatible UCC · Call Center · CRM · ERP · IA
ACCESSOIRES
Les accessoires pour couvrir l'essentiel des besoins.
Casques
Casques conçus pour le bureau, le télétravail et les appels
Connecteur USB ou QD
Conférence / Call Center
Ethernet / PoE / Wi-Fi
Passerelles GSM
Passerelle GSM vers IP
Jusqu'a 8 ports GSM
Sélection Opérateur GSM
Ethernet / Wi-Fi
Passerelles TDM
Passerelle E1/T2 vers IP
Jusqu'a 4 ports E1/T2
Connexion Opérateur TDM local
Ethernet / Wi-Fi
Stockage Externe
Serveur de stockage pour GED ou Appels Enregistrés
Jusqu'a 10TB
Stockage de données
Ethernet / Wi-Fi
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients et partenaires
Les responsables de sociétés de chaque secteur couvert, et ceux de nos partenaires.
Zéro commande perdue depuis le déploiement. Le WhatsApp Business unique et le CRM ont transformé notre relation client — nos vendeurs terrain voient enfin le stock en temps réel.
La mobilité terrain et la GED ont fait gagner un temps fou sur nos chantiers. Chaque décision est tracée, chaque document retrouvé en secondes.
Le centre de contact omnicanal et le recouvrement automatisé ont amélioré nos remboursements. La conformité et l'archivage légal nous rassurent au quotidien.
Le triage des urgences et les rappels patients ont changé notre organisation. Le no-show a été divisé par quatre.
Coordination de la collecte multi-sites et paiement Mobile Money des producteurs : tout est tracé. Nos campagnes n'ont jamais été aussi fluides.
Confidentialité et GED sécurisée par dossier, facturation propre : exactement ce qu'un cabinet exige. L'accueil téléphonique est irréprochable.
Suivi des opérations et mobilité chauffeurs en un seul outil. Les preuves de livraison arrivent en temps réel, les litiges ont chuté.
L'accueil citoyen est enfin structuré : standard, orientation, GED des actes. Le pilotage nous donne une visibilité que nous n'avions pas.
Support omnicanal, scoring IA et connecteur Mobile Money multi-agrégateurs : notre onboarding et notre réconciliation ont franchi un cap.
Une plateforme unifiée cloud et on-premise qui parle à nos usines. UCC, CRM, ERP et IA sur un socle commun : la cohérence a tout changé.
Plus aucun appel de réservation perdu, et nous reprenons la main sur les OTA. La fidélisation directe et l'acompte par lien WhatsApp cartonnent.
Astreinte 24/7, facturation récurrente et pointage mobile des équipes : nos SLA sont tenus et nos renouvellements ont bondi.
Une intégration solide et une équipe qui maîtrise les contraintes locales de connectivité et de réglementation. Un partenaire fiable.
L'interconnexion et le Mobile Money fonctionnent sans accroc pour nos clients entreprises. Déploiements rapides et support réactif.
Un centre de contact à grande échelle, robuste et supervisé. Les pics d'activité sont absorbés sans dégradation de service.
La relation client omnicanale et l'enregistrement conforme des échanges sont exactement ce dont notre métier a besoin.
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